Não é necessário aguardar 24 horas para comunicar um desaparecimento; registro precoce aumenta chances de localização.
A Polícia Civil do DF (PCDF) orienta que o boletim de ocorrência por desaparecimento deve ser registrado imediatamente, preferencialmente nas primeiras horas após a pessoa deixar de ser vista. O registro pode ser feito presencialmente na delegacia mais próxima; por telefone, pelo Disque 197; ou de forma virtual, pela Delegacia Eletrônica. Em casos de emergência, deve-se acionar a Polícia Militar pelo número 190.
Como e onde registrar
O registro on-line acelera a comunicação, conforme a PCDF, mas é necessário que um familiar ou responsável compareça à delegacia para complementar o boletim de ocorrência. No atendimento, devem ser apresentadas fotos, documentos e informações que ajudem a investigação.
Informações essenciais para a investigação
Devem ser informadas características físicas como altura, cor dos olhos, cor do cabelo, tatuagens, cicatrizes e marcas de nascença. Roupas e objetos que a pessoa usava ou carregava quando foi vista pela última vez também são relevantes.
Além das características físicas, forneça dados sobre condições de saúde, deficiência, uso de medicação e estado emocional. Contextualize o desaparecimento: onde e quando a pessoa foi vista pela última vez, rotas e trajetos habituais, rotina, pessoas com quem mantinha contato e uso de veículos.
Procedimentos quando há crianças ou adolescentes
Quando estiverem envolvidos menores de idade, o Conselho Tutelar deve ser acionado, segundo as orientações da autoridade. A família poderá receber orientação da Polícia Civil sobre a necessidade de coleta de DNA e a apresentação de objetos usados pela pessoa desaparecida.
O que evitar
A polícia recomenda não produzir cartazes próprios nem divulgar dados pessoais como telefones, endereços ou rotina da pessoa desaparecida ou de seus familiares. Essas informações podem facilitar golpes e prejudicar a investigação. Para ampliar a rede de busca, compartilhe apenas o cartaz oficial disponível no perfil @desaparecidos_df no Instagram e no Cadastro Distrital de Pessoas Desaparecidas.
Qualquer informação sobre o paradeiro da pessoa deve ser comunicada diretamente à Polícia Civil pelo telefone 197.
Pessoa localizada
Quando a pessoa for localizada, a Polícia Civil deve ser comunicada imediatamente. É necessário o comparecimento a uma delegacia para a baixa da ocorrência, procedimento indispensável para encerrar as buscas e retirar as divulgações de circulação.
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Publicado em: 23/07/2026 às 18:28
