O Departamento Estadual de Trânsito de Goiás (Detran-GO) disponibilizou uma nova função em seu Portal Expresso que permitirá ao usuário iniciar e acompanhar recursos contra suspensão de CNH sem a necessidade de agendar atendimentos presenciais.
A funcionalidade foi implementada na opção “Entrar com recurso contra a suspensão da CNH”, a mesma opção que antes permitia somente o agendamento presencial deste serviço.
Utilizando informações previamente cadastradas no sistema, relativas à CNH e ao processo administrativo correspondente, o usuário poderá iniciar e/ou acompanhar recursos contra a suspensão da CNH, possuindo também uma ferramenta de upload de documentos e inserção de informações complementares, conforme a exigência para a formalização do recurso.
O fluxo é orientado e restrito ao tipo de recurso que o cidadão pode iniciar, conduzindo o usuário por formulários pré-preenchidos com base no número do processo informado e nos dados da CNH.
“Sendo esse mais um avanço no processo de digitalização e desburocratização dos serviços ofertados pelo Detran-GO, a automatização visa reduzir o tempo de tramitação do serviço, liberando também o tempo dos cidadãos, além de permitir um ganho de tempo significativo para os servidores do Detran-GO que não serão integralmente ocupados somente por este serviço”, explica o presidente do Detran-GO, Delegado Waldir. “Dessa forma, a disponibilização desta funcionalidade promove um acesso mais simples, rápido e seguro para os serviços relacionados à suspensão da CNH”, complementa.
Raul Modesto – Estagiário do convênio Governo de Goiás/UFG