O Departamento Estadual de Trânsito de Goiás (Detran-GO) informa que uma falha física na rede interna do Datacenter está afetando todos os sistemas da autarquia nesta quinta-feira (data), comprometendo temporariamente o atendimento ao público. A previsão de normalização é às 14 horas.
Estão indisponíveis o Portal de Serviços, o aplicativo Detran GO ON, e também as integrações com parceiros credenciados, como os Centros de Formação de Condutores (CFCs).
Diante disso, orientamos os usuários que tiverem prazos com vencimento nesta data – como renovação de CNH, emissão de documentos, pagamentos ou agendamentos – a desconsiderarem eventuais penalidades e, se necessário, procurem os canais de atendimento oficiais para reagendar seus serviços tão logo os sistemas sejam restabelecidos.
As equipes técnicas atuam presencialmente no local para solucionar o problema com a maior brevidade possível.
Ciretrans
O órgão também atua para restabelecer a comunicação em 42 unidades da Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran) localizadas no interior do Estado.
A interrupção se deu em decorrência do encerramento do contrato da autarquia com a empresa BRDigital, responsável até então pela prestação desse serviço. Antecipando a transição e visando garantir a continuidade do atendimento, o Detran-GO já havia solicitado, em fevereiro de 2025, à empresa Oi, com a qual também possui contrato vigente, a ativação de novos links de comunicação. Contudo, o processo tem avançado de forma lenta por parte da operadora, que até o momento conseguiu reestabelecer a comunicação em apenas 10 cidades.
Diante da urgência em manter o padrão de atendimento à população e reduzir ao máximo os impactos para os usuários, o Detran-GO buscou alternativas. Desde o dia 2 de junho, firmou um novo contrato com a empresa Goiás Telecom. Graças a essa parceria, já foi possível restabelecer a comunicação em 14 unidades adicionais.
Atualmente, restam 25 unidades de Ciretran ainda sem comunicação. Para acelerar o processo, o Detran-GO mantém duas equipes da Goiás Telecom atuando simultaneamente nas cidades afetadas, com o objetivo de normalizar o serviço no menor prazo possível.